КАК МЫ ВЫИГРАЛИ ТЕНДЕР ДЛЯ CARPRICE.RU ОСКАРА ХАРТМАННА
👨🎓Привет, внимательный зритель, сегодня я расскажу вам историю о том, как мы выиграли тендер на ведение контекстной рекламы для одной из самых известных компаний Оскара Хартманна carprice.ru
После расставания с Нацкредит хотелось идти только по нарастающей и работать дальше с крупными компаниями. В этот момент к нам в команду пришёл третий партнер, бывший директор по маркетингу Нацкредит Дима. Он стал искать нам нового крупного клиента.
🌅И в один момент на горизонте нарисовалась возможность поработать с carprice. Дело в том, что знакомого Дмитрия (как позже оказалось мужа сестры) пригласили на должность директора по маркетингу в carprice.
На самом деле его именно пригласили, так как он сам из южной америки, и он очень крутой специалист в PR, в следующих историях расскажу как он с помощью грамотного пиара собрал компании около 40 млн $ инвестиций.
Он попросил нас сделать аудит рекламы, мы указали на все недоработки, в том числе и в работе сайта и указали над чем стоит работать, чтобы получить максимальный результат. Ему все понравилось, но на этом все затихло и мы уже стали забывать об этом проекте.
🎆Как вдруг через 3 месяца нам говорят, что хотят провести тендер - соревнование между тремя рекламными агентствами, команда которая уже работает (назовём их старички), мы и ещё одно агентство (у них была очень сильная упаковка, крутой сайт и т.д. Так что назову их крутыши)
✍️Всем выделяют бюджеты, выделяют 3 региона, например Казань, Нижний, Краснодар. Чтобы все было по честному каждый работает с двумя регионами, мы Казань и Нижний, старички с Казань, Краснодар и крутыши Краснодар, Нижний.
Часы работы тоже распределяем шахматкой, т.е. один день мы работаем по четным часам а соперники по нечетным, на следующий меняемся и так далее.
На соревнование даётся 2 недели. Результат считается по количеству и стоимости лидов, людей пришедших на аукцион и людей продавших авто, т.е. можно сказать что считалось все максимально честно и количество и качество и стоимость.
Я прям зажегся, люблю такие соревнования!
Вот только старт затягивался, а у меня уже давно была запланирована поездка в Испанию, все билеты и отели оплачены.
🤞В итоге мы стартуем за неделю до моего отъезда, ну думаю ладно, неделю поконтролирую, а дальше моя команда и партнёр добьют.
Сначала идём все достаточно ровно, только старички сразу начинают немного отставать.
📉И тут я замечаю, что трафик на мобильных устройствах почти не конвертируется, естественно решаю его отключить. А надо понимать, что часть основных данных по продажам нам присылали с задержкой в 2-3 дня.
И так получилось, что прислали новые данные, а я уже в пути.
🔆Прилетаю в Испанию, вечером выхожу на связь - а мы начали отставать!
И мне надо что-то с этим решать.
Добавьте к этому, что программа отдыха расписана по часам и у меня есть только 2-3 часа по вечерам.
🏋️♂️Я сажусь и начинаю с огромной спортивной злостью анализировать ситуацию.
И нахожу, мать его, причину!
Оказывается цели по мобильному трафику в аналитике просто не работали, ну да компания уже не первый год работает и не заметила этого бага.
Естественно и мои конкуренты в отличии от меня не анализировали, что конверсий с мобильного трафика не идёт и ничего не отключали.
А на самом деле с мобильного трафика шло больше половины всех продаж!
🤦♂️Мы на целую неделю обрезали сами себе результаты в 2 раза!
Времени остаётся 4 дня и теперь нам надо не просто сделать чуть лучше других, нам надо сделать в разы лучше, чтобы сократить это дикое отставание.
Я мобилизировался как мог, естественно на те 2-3 часа вечером, когда приходил после подъёмов в горы и других пеших бросков.
Мы стали сокращать, но чтобы выйти вперёд все ещё не хватало скорости.
В самом начале старички попытались играть грязно и рекламировались ещё и в наши часы (ой, случайно забыли выключить кампании).
Мы стали ссылаться на это и попросили продлить соревнование, но максимум что нам дали это плюс один день.
🙇♂️И вот настал день X. По последним данным мы очень близки с крутышами, а старички позади всех.
Ждём подведения итогов, ведь у нас нет доступов к данным, кто сколько потратил бюджетов.
И вот приходит отчёт с итогами.
Как вы думаете, кто на первом месте?
На первом месте старички!
🤷♂️Неожиданно? Мы могли бы поверить, если бы крутыши или если бы старички, но выиграли совсем чуть-чуть. Но по отчету они выиграли прям разгромно, мы на втором месте, но цифры никак не сходились.
Естественно мы просим сделать проверку.
Ждём неделю,
вторую
- и тут приходит ответ, все перепроверили, старички подтасовали результаты, вы победили. Скоро заключим контракт!
🔥🔥🔥🔥Да!!!!
Да! Да! Да и ещё раз Да!
Мы это сделали!
На самом деле ответ на вопрос почему мы выиграли достаточно прост - у агентств в аналитике скорее всего сидел обычный наемный работник, а у нас генеральный директор)
Идёт неделя, вторая, мы ждём контракт.
Уже хочется приступить, но ситуация затягивается.
И вот ответ - оказалось, что старичков пригласил старый директор по маркетингу, и он получал от них откаты.
Казалось бы, ну и что, это же старый директор. Вот только этот старый директор на тот момент уже был повышен до акционера компании.
💸И заявил следующее - либо старички остаются, либо вы выкупаете у меня долю.
Долю выкупать не захотели…
Наш знакомый на это сказал - вы пригласили меня улучшать результат, я нашёл ребят, которые сделали результат на уровень выше. Так что либо вы берёте этих ребят, либо выплачиваете мне неустойку и я ухожу.
🤷♂️Выбрали выплатить неустойку.
Но не забывайте про карму, почти сразу после этого Фелипе взяли в компанию, в которую у него получилось привлечь около 40 млн долларов.
А затем он подтянул и нас в эту тематику с высокими чеками)